BouwBelang 1 - 2017

22 BOUWBELANG | NUMMER 1 - 2017 OPDRACHTGEVER goede kandidaten? En natuurlijk gaan we eerst proefdraaien. De bestaande bouw ver- eist een wezenlijk andere aanpak dan nieuwbouw: je komt bij mensen over de vloer, je moet netjes en voorkomend zijn, goede afspraken kunnen maken, begrip op- brengen voor emoties van mensen – en dat vraagt toch om enige fijnbesnaardheid. Ze- ker nu we bij woningcorporaties en vast- goedbeleggers aangeven ook verantwoor- delijk te willen zijn voor de bewonersparticipatie en in dat opzicht wer- ken op basis van no cure no pay, zijn dat hele belangrijke kwalificaties.” CO-MAKEROVERLEG Als er iets niet gaat zoals moet of had ge- moeten, of als een van de partijen iets aan de werkwijze wil veranderen, wordt dit di- rect bespreekbaar gemaakt in het team. Jongen: “Als we bijvoorbeeld op een locatie minder spullen en verkeersbewegingen willen, dan maken we met de betrokken partijen een plan van aanpak om het logis- tiek intelligenter aan te pakken – daar ga je dus gewoon een ochtend voor zitten. En als het werkt gaan we dat ook op andere gebie- den en locaties zo of in een aangepaste vorm doen.” Input van de co-makers is dus gewenst, alsmede de drang om te investe- ren in materieel en innovaties om de team- prestaties te verhogen. “We vragen veel van onze co-makers, maar daar krijgen ze conti- nuïteit en bestendigheid voor terug.” Eens in de acht weken is er een co-makeroverleg, waarbij in een informele setting de plan- ning, order intakes en projecten worden doorgenomen, alsmede de zich voorgedane problemen of irritaties. Jongen: “Zo’n over- leg werkt heel zelfreinigend; wat er in de bouw aan frictie is ontstaan, wordt bij de borrel weer gladgestreken.” Overigens mo- gen ook de co-makers BAM zonder meel in de mond beoordelen. “Is wel zo eerlijk, en wij leren er ook weer van.” SCHAALVERGROTING Is deze manier van werken niet ook gewoon ingegeven door de crisis? Tom Jongen: “Daar kan ik heel overtuigd nee op antwoor- den. Dit is opgezet vanuit een conceptueel belang. Die crisis en de opgaande markt zijn niet relevant. Je wilt namelijk een be- paalde schaal met elkaar creëren, en door die schaal kun je elkaar allemaal wat gun- nen. Bij een initiatief als De Stroomversnel- ling bijvoorbeeld (hierbij maken vier bou- wers – onder wie BAM Wonen – en zes woningcorporaties zich hard om 111.000 woningen duurzaam te renoveren, red) is dit concept al heel nuttig gebleken, want juist daar is die schaalvergroting de enige manier om de klus te klaren. Maar goed, dan moet je als co-maker wel het vertrou- wen en lef hebben om in te stappen, want het is een duurloop. En BAM moet natuur- lijk het in haar gestelde vertrouwen niet be- schamen!” “Zo’n overleg werkt heel zelfreinigend; wat er in de bouw aan frictie is ontstaan, wordt bij de borrel weer gladgestreken.” “We zoeken naar toegevoegde waardes die de klant ontzorgen.”