OPDRACHTGEVER kan samenwerken en daarin hebben we geleerd dat we even belangrijk voor elkaar zijn en het helpt als we regelmatig communiceren over de prestaties." EIGENAARSCHAP VAN GROTE WAARDE Tot co-makers wendt de Vlaardingse corporatie zich ook bij het planmatig onderhoud en kwaliteitsverbetering. Onder één voorbehoud: "Voor niet-frequente werkzaamheden waarbij de kwaliteit aan de voorkant vast staat, bestellen we 'uit de folder'. Denk aan glasvervanging of dakbedekking. Wij geloven niet in een dakdekkerscontract met een co-maker. Die diensten kopen we in bij partijen die goed bekend moeten staan. Dat toetsen we met onze financiële toetsers en we vragen na in de markt, bij leveranciers of mede-corporaties." Co-makers komen bij Waterweg Wonen in beeld voor planmatig onderhoud waar sprake is van relatief veel risico op kwaliteits- en beheergebied; gevelwerkzaamheden, het beheer van liften of collectieve cv's, en ook advieswerk. Gerritse: "Voor ons is het eigenaarschap van de co-maker van grote waarde bij het vervullen van onze taak als corporatie voor onze huurders. Met boze klanten als gevolg van een slecht functionerende, onveilige lift of een cv die vaker uitvalt, halen we niet het ambitieniveau dat ons voor ogen staat; doel is een rapportcijfer 8 van de klant. Co-makers staan voor je klaar als het nodig is, en dat loont zich vooral bij een kritisch product als een lift of een cv. Met de co-makers die we daarvoor inzetten, werken we op basis van wederkerigheid langjarig met elkaar samen. Dat zijn langetermijnrelaties, waarbij we altijd kritisch kijken naar de kwaliteit en de tevredenheid van beide partijen." GOED OPDRACHTGEVERSCHAP Gerritse noemt goed opdrachtgeverschap een voorwaarde voor het samenwerken met co-makers: "Al is een woningcorporatie nog niet aanbestedingsplichtig, we hanteren wel de principes van de Aanbestedingswet: transparantie, gelijkwaardigheid, proportionaliteit en non-discriminatie. We doen nadrukkelijk niet aan leuren. En in dit proces staan wij open voor feedback. Wij zijn bovendien geen organisatie die dingen over de schutting gooit. We kiezen voor samendoen – op een zakelijke basis, maar altijd samen." Waterweg Wonen gaat die samenwerking aan met zo'n vijftien tot twintig co-makers. Gemene deler: dat zijn opvallend vaak familiebedrijfgeoriënteerde mkb-bedrijven. Wilfred Gerritse: "Die hebben over het algemeen oog voor de lange termijn. Ze waken er voor dat hun bedrijf blijft bestaan voor volgende generaties. Dat vertaalt zich ook in de zorg en aandacht voor het werk. Er is liefde voor het vak. Bij grote aannnemers is wat dat betreft het evenwicht vaak weg, de wens om een langetermijnbinding aan te gaan ontbreekt daar nog wel eens. Met een mkb-bouwer werkt dat beter. En andersom geldt, denk ik, hetzelfde. Ook al zijn wij op papier op basis van vastgoedwaarde van meer dan een miljard, een jaarlijkse onderhoudsbegroting van € 27 miljoen en investeringsprogramma de komende 5 jaar van € 47 miljoen best een grote organisatie, als corporatie staan wij in onze rol als opdrachtgever qua karakter dicht bij het mkb." Verdient uw opdrachtgever redactionele aandacht, omdat hij een mkb-gericht aanbestedingsbeleid voert? Laat het de redactie weten en stuur een mailtje naar arie@bouwbelang.com. Aansturen op afstand In het opdrachtgeverschap is voor corporaties het afgelopen decennium het een en ander veranderd, stelt Teamleider Techniek Wilfred Gerritse van Waterweg Wonen: "Als het gaat om de uitvoering, staan wij iets meer op afstand dan vroeger en sturen aan. Een jaar of tien geleden waren wij meer onderdeel van het werk, zaten meer op de uitvoerdersstoel. Tegenwoordig heeft de aannemer zijn eigen proces. Dat betekent dus ook dat we de keuze voor bijvoorbeeld lean werken aan de comaker laten. Dat ligt in handen van de onderhouds- en renovatiepartijen zelf." Tegelijkertijd wordt met de co-makers volop gespard: "Beheer en onderhoud van corporatievastgoed is nooit een vaststaand recept. Wij gebruiken graag de kennis van onze co-makers om resultaatgericht samen te werken – waarbij we goed kijken naar alle aspecten waar wij als corporatie rekening mee moeten houden; onze klanten, onze maatschappelijk taak, het politieke speelveld, het behoud van de kwaliteit. Wij laten ons door een uitvoerende partij nooit een vastomlijnd plan van aanpak aanreiken, of twee scenario's waar wij er dan één van kiezen. De opdrachtgever ontzorgen, voor ons werkt het niet, want het is ónze zorg en da’s prima. De aannemer kan ons wel helpen die zorg het beste te dragen. Het gaat in ieder project altijd weer om sparren, samenspraak en maatwerk." 19 NUMMER 1 - 2022 | BOUWBELANG
RkJQdWJsaXNoZXIy NTI5MDA=